Freier Weg zum Amt - Behördenlotsen
Frankfurt am Main
Über dieses Engagement
Die ehrenamtlichen Behördenlosten helfen den Bedürftigen und ihren Familien, die ihnen zustehenden sozialen Hilfen in Anspruch zu nehmen. Dadurch leisten sie einen Beitrag zur Verringerung der Risiken von Verarmung, gesellschaftlicher Ausgrenzung und psychosozialer Destabilisierung. Gleichzeitig soll die Eigenverantwortlichkeit der Ratsuchenden im Umgang mit den Ämtern gestärkt werden.
Vielen Menschen fällt es schwer, ihre Anliegen bei einer Behörde vorzubringen. Sie verstehen amtliche Schreiben nicht, brauchen Anleitung beim Ausfüllen von Formularen oder haben Angst vor dem Kontakt mit den Ämtern.
Die ehrenamtlichen Behördenlotsen helfen bei allgemeinen Angelegenheiten mit den Sozialbehörden – insbesondere Sozialrathaus und Jobcenter.
(Untersützen beim Ausfüllen der Formulare, telefonieren mit den Ämtern usw.).
Organisator
Bürgerinstitut e.V.
Vermittler
Technischer Partner
