Öffentlich

Es geht darum, ältere Menschen mit Rat und Hilfe zu unterstützen, die in die "Welt" des Computers bzw. der neuen Medien (E-Mail, digitale Bildbearbeitung, Internetdienste etc.) ganz neu einsteigen bzw. damit noch unsicher sind. Dabei muss man/frau nicht unbedingt "Experte" sein; in aller Regel genügt solides Grundwissen. Auch geht es nicht darum, an der Hardware "schrauben" zu können. Im Vordergrund steht die Unterstützung bei der Bedienung handelsüblicher Computer-Anwendungsprogramme. Hilfreich im Umgang mit den älteren Nutzern sind Geduld, das Vermögen zuhören zu können und Einfühlungsvermögen.

Nicht nur für Computer und Laptops wird Hilfe angeboten, sondern immer öfter auch für Tablets, Phablets und Smartphones (iOS und OS X, Android, Windows Phone).

Die Arbeitszeiten werden grundsätzlich abgesprochen, eine Dienstzeit beträgt 3 Stunden. Gearbeitet wird in 2er-Teams.