Öffentlich
Diakonie: Behördenpat*innen - Zeit spenden, begleiten, unterstützen
Heidelberg
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Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen freuen sich über Begleitung und Unterstützung bei
Patenschaft
Behördengängen
Behördenpost
Bürotätigkeit
Besucherdienste
im Umgang mit öffentlichen Institutionen und Ämtern
Freiwillige können hier unterstützen:
beim Ausfüllen, Sortieren und Zusammenstellen von Formularen/Anträgen etc.
Vermitteln zwischen Ratsuchenden und z.B. Behördenmitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Helfen Missverständnisse zu klären
emotionaler Beistand bei angstbesetzten Themen
Wir bieten 1 x pro Wochen eine Ausfüllhilfe an, bei welchen beispielsweise JobcenterFormualare gemeinsam mit den Klient*innen ausgefüllt werden.
Die Menschen, die wir begleiten stehen vor besonderen Herausforderungen, wie z.B. Menschen mit Behinderungen, psychischen Erkrankungen, Sprachschwierigkeiten, Schreib- und Leseschwächen, Seniorinnen und Senioren, Alleinerziehende etc.
Die Behördenpat*innen und Hilfesuchende stehen in regelmäßigem Kontakt, der ganz unterschiedlich gestaltet werden kann, z.B. Treffen Zuhause, im Diakonischen Werk, bei Behörden, telefonisch und durch andere Kanäle. Das Engagement wird von einer hauptamtlichen Koordination begleitet, die mit Rat und Tat zur Seite steht. Die Freiwilligen haben außerdem die Möglichkeit an kostenlosen Qualifizierungsangeboten teilzunehmen, bei welchen es sowohl um Selbstreflexion, als auch um rechtliche Grundlagen und Lebenswelten der Zielgruppen geht.
Freiwillige sollten Freude im Umgang mit Menschen haben, empathiefähig sein und Toleranz und Akzeptanz gegenüber anderer Lebensweisen mitbringen. Eine Vermittlung erfolgt anhand eines Matchingverfahrens (Zeitressourcen, Besonderheiten des Einzelfalls, Interesse der Freiwilligen etc.), wobei die Freiwilligen auch ihre eigenen Erfahrungen und Fähigkeit einbringen können.Bei einem Infogespräch mit der Koordination haben Sie die Möglichkeit uns und unser Angebot kennenzulernen und Fragen zu stellen. Sprechen Sie uns an!
Veröffentlicht via Aktion Mensch
Behördenpat*innen - Diakonisches Werk HD
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