Beratung per Mail und am Telefon

Sie haben Erfahrung im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen als Angehörige oder Angehöriger?

Dann wissen Sie, dass der Kontakt mit psychisch Erkrankten, sei es in der Familie, im Freundes- oder Bekanntenkreis oder auch im Arbeitsumfeld belastend sein kann, verstörend ist und häufig hilflos macht. In dieser Situation bieten wir Unterstützung durch aktives Zuhören, Weitergabe von Adressen, Verweisen auf Kontakte, Tipps, die zur Lösung des Konfliktes beitragen können. Dies tun wir vor dem Hintergrund als selbst betroffene Angehörige. Ratsuchende fühlen sich dadurch gut verstanden und in der Beratungssituation kann die Belastungssituation der Ratsuchenden gut nachvollzogen werden.

Gefordert sind empathisches Verhalten, Verständnis, Trösten, Mutmachen. Grundkenntnisse in der Beratung sind von Vorteil, aber nicht Bedingung. Es steht eine Datenbank für zu empfehlende Angebote zur Verfügung, deren Bedienung keine speziellen Kenntnisse erfordert.

Das erfahrene Beratungsteam besteht aus Ehrenamtlichen, die neu Hinzukommende engagiert unterstützen und einarbeiten. Sie stehen selbstverständlich für Rückfragen jeder Art und Klärung von besonderen Problemfällen zur Verfügung. Es wird auch Informationsmaterial zu den Themengebieten zur Verfügung gestellt.

Willkommen sind auch erfahrene Engagierte, die keine erkrankten Angehörigen haben, aber ihr Fachwissen gerne im Rahmen der Selbsthilfe weitergeben möchten.