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Das Elterntelefon Berlin ist ein Projekt in Trägerschaft des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz e. V. und Mitglied im Nummer gegen Kummer e.V., dem Dachverband des bundesweiten Netzwerkes aller Kinder-, Jugend- und Elterntelefone. Das Elterntelefon Berlin ist ein telefonisches Gesprächs-, Beratungs- und Informationsangebot, das Eltern und andere in die Erziehung von Kindern Involvierte bei Fragen der Erziehung und zur Familie schnell, kompetent und anonym unterstützt. Das Elterntelefon Berlin ist in Berlin und bundesweit unter der kostenfreien Nummer 0800 1110550 von Mo-Fr, 9-17 Uhr und Di+Do, 17-19 Uhr, zu erreichen.

Freiwillige können als Berater:in am Elterntelefon Berlin aktiv mitarbeiten. Zur Aufgabe gehört das Helfen durch aktives Zuhören sowie die Strukturierung der Problemlage zur Entwicklung eigener Handlungs- und Lösungsmöglichkeiten. Voraussetzung für die ehrenamtliche Mitarbeit ist die Teilnahme an einer Berater:innenausbildung am Elterntelefon Berlin. Der nächste Ausbildungskurs startet im Juli 2023 und endet im Dezember 2023. Bewerbungen sind ab sofort möglich.